गोपनीयता सूचना (हिन्दी)

यह सूचना डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम, 2023 के अंतर्गत हमारी अंग्रेज़ी गोपनीयता सूचना का हिन्दी रूप है। किसी अंतर के मामले में दोनों संस्करण समान रूप से मान्य हैं और हम आपके हित में व्याख्या करेंगे।

1. हम कौन हैं

VYOMIRA का संचालन VYOMIRA द्वारा किया जाता है, जो आपके व्यक्तिगत डेटा के लिए “डेटा फ़िड्यूशियरी” है। संपर्क: info@cloudisoft.com।

2. हम कौन-सा डेटा लेते हैं

• खाता: नाम, ईमेल, पासवर्ड (केवल सुरक्षित हैश रूप में) या Google खाता पहचान।
• जन्म विवरण (केवल जब आप कुंडली सहेजते हैं): नाम, जन्म तिथि, समय, समय की सटीकता और जन्म स्थान। साथी के जन्म विवरण केवल गणना के लिए उपयोग होते हैं और सहेजे नहीं जाते।
• प्रश्न और प्रतिक्रिया: AURA से पूछे गए प्रश्न, रेटिंग, रिपोर्ट।
• भुगतान रिकॉर्ड: ऑर्डर/भुगतान पहचान, राशि और स्थिति। हम कार्ड, UPI PIN या बैंकिंग विवरण कभी प्राप्त या संग्रहीत नहीं करते — यह PayU संभालता है।

3. उपयोग का उद्देश्य

• आपकी कुंडली, रीडिंग और रिपोर्ट बनाना — आपकी स्पष्ट सहमति से।
• AURA के उत्तर AI प्रदाता से लिखवाना — अलग, वैकल्पिक सहमति से; केवल कुंडली-तथ्यों का संक्षिप्त सार और आपका प्रश्न भेजा जाता है, आपका नाम या जन्म विवरण नहीं।
• भुगतान, धनवापसी, कर और लेखा; धोखाधड़ी रोकना और सेवा सुरक्षित रखना।

हम आपका डेटा बेचते नहीं हैं और विज्ञापन के लिए उपयोग नहीं करते।

4. सुरक्षा

TLS एन्क्रिप्शन, जन्म विवरण का AES-256-GCM एन्क्रिप्शन, सुरक्षित पासवर्ड हैशिंग, सख़्त पहुँच नियंत्रण, और ऐसे लॉग जिनमें संवेदनशील जानकारी नहीं होती।

5. डेटा कितने समय तक रखा जाता है

खाता सक्रिय रहने तक। खाता हटाने पर डेटा तुरंत हटाया जाता है (बैकअप से 35 दिनों में)। कानून के अनुसार भुगतान रिकॉर्ड 8 वर्ष तक रखे जाते हैं।

6. आपके अधिकार

• अपने डेटा की प्रति प्राप्त करना — Settings → Export my data।
• सुधार और अद्यतन; खाता हटाना — Settings → Delete account।
• सहमति वापस लेना — Settings में AI प्रोसेसिंग बंद करें।
• मृत्यु या अक्षमता की स्थिति के लिए किसी व्यक्ति को नामित करना।
• शिकायत निवारण — नीचे देखें; असंतुष्ट होने पर भारतीय डेटा संरक्षण बोर्ड से संपर्क कर सकते हैं।

7. शिकायत अधिकारी

Grievance Officer, VYOMIRA — info@cloudisoft.com। हम 48 घंटों में शिकायत की पावती देते हैं और एक माह के भीतर समाधान करते हैं।

8. बच्चे

VYOMIRA केवल 18 वर्ष और उससे अधिक आयु के उपयोगकर्ताओं के लिए है।